ProxApp uygulamalarıyla ilgili soru, öneri ve sorunlarınız için buradayız.
Bize ulaşın
E-posta: gencaytosun@hotmail.com
Hızlı yardım için e-postanıza uygulamanın adını, cihaz modelinizi, Android / iOS sürümünüzü ve sorunu nasıl yaşadığınızı ekleyin. Ekran görüntüsü çok yardımcı olur. Talepler genellikle 2 iş günü içinde yanıtlanır.
Sık sorulan sorular
Premium satın alımımı yeni telefonuma nasıl aktarırım?
Yeni cihazda aynı Google veya Apple hesabıyla oturum açın, uygulamayı açın ve Ayarlar > Satın alımları geri yükle seçeneğine dokunun.
İade almak istiyorum.
Ödemeler Google Play veya App Store üzerinden alındığı için iadeleri mağazalar yapar: Google Play iade, Apple – Sorun bildir.
Telefon değiştirdim, verilerim ne olacak?
Cihazda çalışan uygulamalarda (Mesailerim, Kuaför, Hava Kanalı Metraj vb.) eski telefonda Ayarlar > Yedekle ile yedek dosyası oluşturun, dosyayı yeni telefona taşıyın ve Ayarlar > Yedekten geri yükle ile açın. Sossial, Enerji Bakım Raporu ve Tofisan Sipariş'te hesabınızla giriş yapmanız yeterlidir.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Adımlar Hesap ve Veri Silme sayfasındadır.
Uygunsuz bir içerik veya kullanıcı gördüm.
Sossial'da ilgili mesaj, profil veya gruptaki Şikâyet et seçeneğini kullanın. Çocuk güvenliğiyle ilgili durumlar için: Çocuk Güvenliği Standartları.
Hesaplama sonucunun yanlış olduğunu düşünüyorum.
Lütfen girdiğiniz değerleri, beklediğiniz sonucu ve kaynağını e-postayla gönderin. Doğrulanan hataları bir sonraki sürümde düzeltiriz.
Reklamları nasıl kaldırabilirim?
Mesailerim'de Premium satın alarak reklamları kaldırabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş reklam iznini uygulama ayarlarındaki Gizlilik seçenekleri bölümünden değiştirebilirsiniz.
Yeni bir özellik veya firmama özel uygulama istiyorum.
Fikirlerinizi e-postayla iletin. Özellik önerileri yol haritamızı belirliyor; firmanıza özel uygulama talepleri için de görüşebiliriz.